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À propos de notre politique de confidentialité
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-dessous en détail sur le traitement de vos données.
Solbio BVBA se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne rendons jamais vos données disponibles à des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Web et aux services fournis par Solbio BVBA. La date de début de validité de ces conditions est le 24/10/2018, avec la publication d’une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit les informations vous concernant que nous fournissonssont collectées, à quoi servent ces données et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquerons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, vous pouvez contacter notre contact pour la protection de la vie privée, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.
Webwinkeloftware
MijnWebwinkel
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de MyOnlineStore . Les données personnelles que vous mettez à notre disposition au profit de nos services seront partagées avec cette partie. MyOnlineStore a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. MyOnlineStore est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux . MyOnlineStore utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n’est collectée et / ou stockée.
Hébergement Web
MijnDomein
Nous achetons des services d’hébergement Web et de messagerie électronique auprès de MijnDomein . MijnDomein traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. MijnDomein a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. MijnDomein est tenue d’observer le secret sur la base de l’accord.
E-mail et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp . MailChimp n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Vous verrez le lien «se désinscrire » au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web . Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des informations avec des tiers dans ce contexte.
Office365
Nous utilisons les services d’Office365 pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l’ utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Office365 n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de messagerie de manière confidentielle. Processeurs de paiement Mollie Nous utilisons la plate-forme Mollie pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne . Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.
Commentaires
Expédition et logistique
B-Post
Lorsque vous passez une commande chez nous, c’est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de B-Post pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, adresse et coordonnées de résidence à B-Post. B-Post utilise ces informations uniquement dans le but d’exécuter le contrat. Dans le cas où B-Post engage des sous-traitants, B-Post mettra également vos données à disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
MoneyBird
Nous utilisons les services de MoneyBird pour nos dossiers administratifs et comptables. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence et les détails concernant votre commande. Ces données seront utilisé pour l’administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées , MoneyBird a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu d’observer le secret et traitera vos informations de manière confidentielle. MoneyBird n’utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
Exact Online
Nous utilisons les services d’ Exact Online pour suivre notre administration et notre comptabilité . Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l’administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées . Exact Online est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact Online n’utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous n’utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement – autrement qu’à votre demande – nous vous le demanderons explicitement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous liés par la confidentialité sur la base de l’accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Des données qui sont automatiquement collectées par notre site Web est traité dans le but d’ améliorer encore nos services . Ces informations (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Solbio SPRL peut être détenu sur la base d’une obligation légale de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre .
Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que le terme applicable est en vigueur. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.
Vos droits
Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles qui sont traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels
sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, pour éviter toute utilisation abusive, nous n’enverrons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez
recevoir les données à une adresse e-mail différente ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d’une demande à oublier, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les déclarations et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de la mauvaise manière.
Droit d’inspection
Vous avez toujours le droit d’inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui vous concernent ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité . Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données à l’ adresse e-mail que nous connaissons, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit d’avoir les données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité . Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été ajustés à l’adresse e-mail que nous connaissons.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons ou avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous annuliez la restriction.
Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit d’avoir les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être retracées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre
personne de contact pour les questions de confidentialité . Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par nous par d’autres sous -traitants ou des tiers à l’adresse e-mail que nous connaissons . Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.
Droit d’opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Solbio SPRL. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage . Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité .
Cookies
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Les cookies sont placés sur notre site Internet par la société américaine Google, dans le cadre du service «Analytics». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous- traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces informations avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d’autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées ( Adwords ) et d’autres services et produits Google .
Cookies de tiers
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page . Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
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Oud Gooreind 31
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Belgique
E contact (@) solbio.be
Personne de contact pour les questions de confidentialité Maarten Dejongh
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