FAQ

Veelgestelde vragen

 

Algemeen

 

Hoe kan ik contact opnemen?

Voor al je vragen over ons unieke product of je order kun je een e-mail sturen naar service@getsolbio.com. Je kunt ook het contactformulier op de contactpagina gebruiken. We proberen je binnen een werkdag van een reactie te voorzien.

 

Waar kan ik Solbio producten kopen?
Solbio wordt verkocht bij verschillende dealers, veelal gespecialiseerd in kampeerreizen. Een overzicht van de verkooppunten vind je hier.

Je kunt onze producten ook online via onze webshop aankopen. Je betaalt dan geen verzendkosten en heb je bestelling binnen drie werkdagen in huis.

 

Hoe draagt Solbio bij aan een beter milieu?

Niet alleen met ons product zelf, ook voor de productie en verpakking ervan proberen we onze ecologische voetprint zo klein mogelijk te houden. De verpakking is zo ontworpen dat deze gebruiksvriendelijk, flexibel en milieuvriendelijk is. Om het transport te minimaliseren worden de pouches zo dicht mogelijk bij jou in de buurt gevuld.

 

Ik heb Solbio toiletreiniger op mijn huid gekregen, wat nu?

Solbio is een natuurlijk product en bevat geen schadelijke stoffen. Aanraking met Solbio veroorzaakt geen irritatie van de huid. In het geval van langdurige blootstelling raden we je aan om je huid grondig met water te spoelen. Raadpleeg altijd een arts bij twijfel of aanhoudende symptomen.

 

Ik heb Solbio toiletreiniger in mijn oog gekregen, wat nu?

Solbio is een natuurlijk product en bevat geen schadelijke stoffen. Heb je onverhoopt toiletreiniger in je oog gekregen, dan raden we je aan om je oog goed met water te spoelen. Ook onder de oogleden. Draag je contactlenzen, neem deze dan uit je oog. Raadpleeg altijd een arts bij twijfel of aanhoudende symptomen.

 

Ik heb Solbio toiletreiniger in mijn mond gekregen, wat nu?

Solbio is een natuurlijk product en bevat geen schadelijke stoffen. Mocht je onverhoopt wat toiletreiniger in je mond gekregen hebben, dan hoef je je dus geen zorgen te maken. Spoel je mond grondig met water en raadpleeg altijd een arts bij twijfel of aanhoudende symptomen.

 

 

Over ons product

 

Wat is Solbio?

De toiletvloeistof Solbio is een 100% biologisch product als alternatief voor een chemisch toilet. Onze unieke formule wordt van slechts vier, uitsluitend natuurlijke, ingrediënten gemaakt. Naast Solbio Original is er ook Solbio Marine, deze variant heeft een krachtigere werking voor grotere tanks.

 

Waar kan ik Solbio voor gebruiken?

Solbio is ideaal voor kampeerders met een mobiel toilet, zoals bijvoorbeeld in caravans, campers, mobile homes of een los mobiel toilet. Daarnaast is ons product ook geschikt voor de toiletten op boten, treinen en vliegtuigen.

 

Is Solbio even krachtig als de chemische tegenhanger?

Wij hebben onze formule uitvoerig getest om er zeker van te zijn dat het resultaat van de toiletvloeistof Solbio gelijk is aan het bekende chemische product. Solbio’s toiletvloeistof is extreem krachtig en maakt het je gemakkelijk!

 

Wat is het verschil tussen Solbio Original en Solbio Marine?

Omdat plezierjachten en boten vaak een grotere tank hebben, hebben we een extra krachtige versie van onze toiletreiniger ontwikkeld: Solbio Marine. De belofte is hetzelfde: gemaakt van slechts 4, 100% natuurlijke ingrediënten en even krachtig als de chemische variant.

 

Kan ik Solbio veilig gebruiken?

Wij hebben Solbio mede ontwikkeld omdat we twijfels hadden over het gebruik van chemicaliën in een kleine ruimte zoals een mobiel toilet. Solbio toiletreiniger wordt gemaakt van uitsluitend natuurlijke ingrediënten en dus ben je er zeker van dat ons product geen schade toebrengt aan je gezondheid, de natuur of het toilet zelf.

 

Hoe moet ik Solbio toiletreiniger gebruiken?

Solbio maakt het je gemakkelijk! Je kunt Solbio gebruiken voor de afvaltank, de spoelwatertank, de vuilwatertank en als toiletreiniger. 4-in-1 dus!

Daarnaast is Solbio zuinig in gebruik en heb je niet veel nodig. Onderstaande afbeelding laat de door ons aanbevolen hoeveelheid per tankinhoud zien.

 

Waar kan ik een mobiel toilet leegmaken als ik Solbio heb gebruikt?

Solbio is een organisch product dat van nature volledig biologisch afbreekbaar is. Voor het leegmaken van je mobiele toilet hoef je dus geen speciale loosplek op te zoeken; het is perfect mogelijk om je mobiele toilet thuis te legen.

 

Hoe werkt de pouch?

Onze verpakking is milieuvriendelijk, ruimtebesparend en gebruiksvriendelijk. De pouch werkt net als een wijnzak. Houd het zakje met één hand vast en gebruik de andere hand om op de knop te drukken.

 

Onze veiligheidsfiche:

Marine: SDS-Solbio_Marine-DE-de-19_03_2020 SDS-Solbio_Marine-ES-es-19_03_2020 SDS-Solbio_Marine-FR-fr-19_03_2020 SDS-Solbio_Marine-GB-en-2020-03-19 SDS-Solbio_Marine-IT-it-19_03_2020 SDS-Solbio_Marine-NL-nl-19_03_2020

Original: SDS-Solbio_Original-DE-de-19_03_2020 SDS-Solbio_Original-ES-es-19_03_2020 SDS-Solbio_Original-FR-fr-19_03_2020 SDS-Solbio_Original-GB-en-2020-03-19 SDS-Solbio_Original-IT-it-19_03_2020 SDS-Solbio_Original-NL-nl-19_03_2020

 

Online bestellen

 

Wat zijn de kosten van verzending?

Wij verzenden je pakket gratis vanaf 2 stuks!

 

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Wij streven ernaar om je bestelling binnen drie werkdagen bij je te leveren. Bij je bestelling ontvang je een Track & Trace code om de verzending van je pakket te volgen.

 

Kan ik Solbio laten leveren op de camping?

Dat is zeker mogelijk. Houd wel rekening met de levertijd: zorg ervoor dat je pakje niet arriveert als je de camping al verlaten hebt.

 

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben om het pakje te ontvangen?

Het kan natuurlijk voorkomen dat je de postbode net mist. De bezorger:

• probeert de bestelling de volgende dag nog eens af te leveren.
• levert je pakket af op een ander adres (bijvoorbeeld bij de buren).
• laat een kaartje achter met het adres van het postkantoor waar je je pakket af kunt halen.

 

Kan ik mijn pakket terugsturen als ik niet tevreden ben?

Solbio garandeert 100% tevredenheid. Ons 100% garantiebeleid houdt in dat, als je niet tevreden bent over Solbio, je het product gewoon kunt retourneren. Wij storten je volledige aankoopbedrag terug, op voorwaarde dat er nog ongeveer 75% van het product resteert in de verpakking.

Wij zijn zo flexibel, omdat we weten dat ons product je niet teleur gaat stellen. De prestaties en kwaliteit van onze toiletvloeistof voldoen aan premiumnormen en het product is milieuvriendelijk, iets wat elke kampeerder toch zal aanspreken. We zijn trots op onze productkwaliteit en we zijn er zeker van dat jij en de natuur dat ook zullen zijn!

Wil je Solbio retourneren stuur dan een e-mail naar service@getsolbio.com of vul het contactformulier in.

 

Kan ik veilig bestellen en betalen?

getsolbio.com heeft een veilige betalingsomgeving en gebruikt een beveiligde internetverbinding tijdens het afrekenen. Via een SSL-verbinding worden je transactiegegevens gecodeerd zodat ze niet onderschept kunnen worden. Je hebt hier geen specifieke software voor nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding door de “groene vergrendeling” in je browserbalk.

Je kunt veilig en gratis betalen met verschillende betaalmethoden, ook met PayPal.